رفع مشکل سیاه شدن استوری در اینستاگرام، یکی از دغدغه‌های جدید در این پلتفرم است. استوری، بخش جذابی در اینستا را تشکیل می‌دهد که افراد تصاویر و ویدئوهای خود را به مدت 24 ساعت به اشتراک می‌گذارند. گاهی ممکن است برای بارگذاری استوری و یا تماشای آن به مشکل بخورید و فقط یک صفحه‌ی سیاه به شما نمایش داده شود.
علت سیاه شدن استوری اینستاگرام متعدد است و می‌تواند به دلیل اختلال در اینترنت، از کار افتادن فیلترشکن، اختلال در نسخه‌ی برنامه یا گوشی و… باشد. اگر شما هم با صفحه سیاه در استوری مواجه شده‌اید، این مطلب از اینبو را دنبال کنید تا از دلایل آن و راه‌حل‌هایی برای رفع مشکل مطلع شوید.
چرا استوری اینستاگرام سیاه می شود؟
دلیل سیاه بودن استوری اینستاگرام می‌تواند به مشکلات نرم افزاری در اینستا، اختلالات در اتصال و حتی نقص‌های سخت افزاری در گوشی مرتبط باشد. برای رفع مشکل سیاه شدن استوری در اینستاگرام، ابتدا باید علت آن را دریابید و سپس به دنبال راه حل باشید. در ادامه تمام دلایلی که می‌توانند منجر به نمایش صفحه‌ی سیاه به جای تصویر شما در استوری شوند را عنوان خواهیم کرد:
- اختلال در اینترنت اعم از کند بودن آن
- اختلال در فیلترشکن و سرورهای آن
- پر بودن حافظه گوشی و یا کش اینستاگرام
- استفاده از نسخه‌ی قدیمی اینستاگرام
- قدیمی بودن اندروید یا ios گوشی
- استفاده از گوشی‌های قدیمی
- استفاده از نسخه‌های شبیه‌ساز اینستاگرام مانند سانیستا
- اختلال در تنظیمات تاریخ و ساعت اینستاگرام
- سرپیچی از قوانین اینستاگرام و مسدود شدن از سوی آن
رفع مشکل سیاه شدن استوری در اینستاگرام
چگونه مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام را برطرف کنیم؟ آیا برای شما پیش آمده است که با کنجکاوی فراوان به سراغ یک استوری بروید، روی آن بزنید و با یک صفحه‌ی سیاه مواجه شوید؟ این یعنی یک ضدحال حسابی! اما نگران نباشید، تا وقت برای تماشای استوری هست، با یکی از روش‌های زیر برای رفع مشکل اقدام کنید.
از اتصال اینترنت مطمئن شوید
اساس کار با اینستاگرام، اتصال اینترنت است؛ بنابراین اگر با هرگونه اختلال در آپلود استوری، پست و ریلز مواجه شدید، ابتدا اینترنت خود را چک کنید. گاهی ممکن است علامت اتصال به اینترنت در بالای صفحه فقط به صورت نمادین نمایش داده شود ولی در اصل اینترنت شما قطع باشد؛ بنابراین برای رفع مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام باید یک بار نت گوشی را قطع و سپس مجددا وصل کنید. اگر این کار موثر نبود، گوشی را روی حالت هواپیما قرار دهید و خارج کنید.
شبکه اینترنت را عوض کنید
اگر از اینترنت گوشی استفاده می‌کنید آن را به وای فای تغییر دهید و اگر به وای فای وصل هستید، آن را قطع کرده و به نت گوشی متصل شوید. این تغییر یک شوک برای نت خواهد بود و ممکن است مشکل سیاه شدن استوری در اینستاگرام را رفع کند.
اینستا را مجددا راه اندازی کنید
چگونه اینستاگرام را راه اندازی مجدد کنیم؟ فرقی نمی‌کند در اینستاگرام با چه مشکلی مواجه شده باشید، راه اندازی مجدد آن در اکثر مواقع آن مشکل را رفع خواهد کرد. برای راه اندازی مجدد اینستاگرام، مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد تنظیمات در گوشی شوید.
- گزینه برنامه‌ها (Applications) را انتخاب کنید.
- سپس وارد مدیریت برنامه‌ها (Applications Manager) شوید.
- در منوی باز شده برنامه اینستاگرام را انتخاب کنید.
- در صفحه‌ی جدید روی گزینه توقف اجباری (FORCE STOP) بزنید.
- در پنجره باز شده، مجددا گزینه توقف اجباری را انتخاب کنید.
اگر گزینه توقف اجباری به رنگ خاکستری بود و نمی‌توانستید روی آن کلیک کنید، یعنی این گزینه برای شما فعال نبوده و باید روش دیگری را برای حل مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام استفاده کنید.
گوشی تلفن خود را ریستارت کنید
گاهی ممکن است علت بالا نیومدن استوری اینستاگرام، به مشکلات نرم افزاری مربوط باشد. در این صورت اگر گوشی را یک بار خاموش و مجددا روشن کنید، مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام رفع خواهد شد.
توجه داشته باشید که نحوه خاموش کردن آیفون با اندروید متفاوت است. برای خاموش کردن گوشی‌های آیفون باید دکمه پاور (قفل) را همزمان با دکمه تنظیم صدا (افزایش ولوم) نگه دارید. سپس نوار بالای صفحه را به سمت راست بکشید تا گوشی خاموش شود.
حافظه کش اینستاگرام خود را پاک کنید
یکی دیگر از دلایل بالا نیامدن استوری اینستاگرام، می‌تواند پر شدن حافظه کش در آن باشد. حافظه پنهان به بخشی از مموری که مربوط به اطلاعات اپلیکیشن می‌شود، می‌گویند. گاهی با پاک کردن حافظه کش اینستاگرام بسیاری از باگ‌های آن از جمله سیاه شدن استوری، بالا نیامدن اکسپلور، باز نشدن ریلز و… رفع می‌شوند.
تنظیم تاریخ و ساعت گوشی
شایع‌ترین دلیل سیاه شدن استوری در اینستاگرام، تنظیم نبودن ساعت و تاریخ است. تاریخ شما باید بر حسب میلادی باشد و به طور دقیقی آن را تنظیم کرده باشید. ساعت گوشی نیز باید مطابق با ایران یا هر نقطه از جهان که زندگی می‌کنید، تنظیم شود.
حافظه گوشی را خالی کنید
راه حل دیگر برا رفع مشکل سیاه شدن استوری در اینستاگرام، خالی کردن حافظه‌ی گوشی است. بهتر است که هر از گاهی به میزان حافظه‌ی گوشی سر بزنید و در صورت نیاز کمی فضا برای آن باز کنید؛ زیرا پر شدن حافظه با مشکلات متعددی اعم از هنگ کردن گوشی، سیاه شدن استوری، باز نشدن پست‌ها در اینستاگرام، پخش نشدن موسیقی و… همراه است. حال شاید برایتان سوال باشد که از کجا بفهمیم حافظه گوشیمون پر شده یا نه؟ برای این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد تنظیمات در گوشی شوید.
- در منوی تنظیمات، گزینه فضای ذخیره سازی (storage) را انتخاب کنید.
- سپس میزان کل حافظه (Total space)، میزان فضای استفاده شده (Used space) و میزان فضای خالی گوشی (Available space) را بررسی کنید.
- اگر فضای خالی شما نسبت به فضای کل گوشی کم بود لازم است که اطلاعات خود را به فلش انتقال دهید و یا به طریقی حافظه را خالی کنید.
بلاک شدن از سوی اینستاگرام
اگر قوانین اینستاگرام را رعایت نکنید، ممکن است از سوی کارشناسان متخلف به نظر برسید و مسدود شوید. بلاک شدن از سوی اینستاگرام روی فعالیت‌های شما از جمله استوری گذاشتن، آپلور پست و برقراری تعامل تاثیر خواهد گذاشت. بنابراین اگر هنگامی که استوری می‌گذارید به جای تصویر شما، یک عکس سیاه نمایش داده می‌شود باید بررسی کنید که آیا اینستا شما را مسدود کرده است یا نه. برای رفع بلاک اینستاگرام می‌توانید به بخش کمک (Help) در تنظیمات بروید و درخواست خروج از مسدودیت را برای کارشناسان ارسال کنید.
قندشکن خود را عوض کنید
در ایران مسئله‌ی اصلی برای هر مشکلی در اینستاگرم می‌تواند با فیلترشکن مرتبط باشد. برای برطرف کردن مشکل سیاه شدن استوری‌های اینستاگرام، وی‌پی‌ان خود را عوض کنید. در اکثر مواقع با تغییر قندشکن بسیاری از مشکل‌های اینستاگرام رفع می‌شوند.
نتیجه گیری
استوری، به بخش مهمی از اینستاگرام تبدیل شده است که برای برقراری تعامل، اشتراک گذاری ایده‌ها و پیشرفت پیج بسیار اهمیت دارد. استوری ممکن است به دو طریق برای شما نمایش داده نشود، یکی اینکه استوری‌های دیگران را سیاه ببینید، دو اینکه استوری شما برای دیگران به صورت صفحه‌ی سیاه نمایش داده شود.
به طور کلی، علت سیاه بودن استوری اینستاگرام می‌تواند مربوط به اینترنت، فضای گوشی، حافظه کش، فیلترشکن و… باشد. در این مقاله راه‌حل‌های کارآمدی برای رفع سیاه شدن استوری در اینستاگرام ارائه دادیم که شامل تغییر سرور قندشکن، راه اندازی مجدد برنامه، آزادسازی فضا برای گوشی و… است.