آموزش رفع مشکل دریافت پیام در دایرکت اینستاگرام می‌تواند یکی از بزرگترین دغدغه‌های شما در این پلتفرم را رفع کند. گاهی اوقات ممکن است هنگام استفاده از دایرکت اینستا با اختلالاتی مانند ارسال نشدن پیام، عدم دریافت پیام و محدودیت دسترسی به آنها مواجه شوید.
مشکل استفاده از دایرکت اینستاگرام می‌تواند ارتباط با دوستان، مخاطبین کاری، مشتریان و همکاران را مختل کند و در آخر به کاهش تعامل منجر شود. برقراری ارتباط با فالوورها برای رشد پیج بسیار اهمیت دارد، بنابراین اگر با مشکل دایرکت روبه‌رو شده‌اید بهتر است هر چه سریع‌تر به کمک این مطلب از اینبو، آن را رفع کنید.
علت ناپدید شدن پیام در اینستا
علت‌های متعددی برای اینکه «چرا پیام در دایرکت اینستاگرام ارسال نمی‌شود؟» و یا «چرا کسی نمیتونه تو اینستاگرام بهم دایرکت بده؟» وجود دارد. این مشکلات جزء رایجترین اختلالات دایرکت اینستا هستند که می‌توانند به روند رشد پیج آسیب برسانند، از این رو بررسی علت و راه‌حل‌های رفع آنها حائز اهمیت است. در ادامه دلیل ناپدید شدن پیام در اینستا و مشکلات دایرکت را عنوان خواهیم کرد:
- گاهی ممکن است فرستنده پیام خود را به صورت دو طرفه حذف کرده باشد و فقط نوتیف آن برای شما ارسال شده باشد؛ در این صورت پیام ارسال شده فقط در بالای صفحه و نوار اعلان‌ها قابل مشاهده خواهد بود و وقتی وارد دایرکت می‌شوید خبری از آن نیست.
- ارسال پیام موقت در اینستاگرام می‌تواند یکی دیگر از دلایل ناپدید شدن دایرکت‌ها باشد. در این حالت، پیام موقت «Vanish Mode» پس از یک دفعه باز شدن حذف می‌شود و دیگر قابل مشاهده نخواهد بود.
- اگر شخصی شما را بلاک یا ریستریک کرده باشد نه تنها شما از او پیامی دریافت نمی‌کنید، بلکه پیام‌های شما نیز برای او ارسال نمی‌شود.
- گاهی ممکن است مشکل از خود اینستا باشد و به دلیل آپدیت‌ها و اختلالات سرور آن، پیام‌ها موقتا ناپدید شوند.
- زمانی که سرعت اینترنت کم است و یا کش اینستا پر شده است نیز پیام‌های دایرکت با اختلال ارسال و دریافت می‌شوند.
- دیلیت اکانت اینستاگرام دائم و موقت توسط کاربرانی که قبلا با آنها در ارتباط بوده‌اید ممکن است باعث شود که پیام‌های آنها ناپدید شوند.
- گزارش پیام دایرکت به عنوان اسپم توسط برخی از کاربران، باعث می‌شود که دایرکت شما برای مدتی محدود شود.
- پس از آنکه آخرین نسخه از اینستاگرام نیز عرضه شد، باگ‌های متعددی در ورژن‌های گذشته دیده شد که یکی از آنها نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام است.
آموزش رفع مشکل دریافت پیام در دایرکت اینستاگرام
تا این بخش از مطلب به علت ارسال نشدن پیام در اینستاگرام و عدم دریافت آنها پرداختیم، اکنون قصد داریم به شما آموزش دهیم که چگونه مشکل دایرکت اینستا را به ساده‌ترین شیوه حل کنید؛ با ما همراه شوید.
اعلان دایرکت را فعال کنید
ممکن است علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام به اندازه‌ی غیرفعال بودن اعلان‌های آن ساده باشد! پیش از آنکه به سراغ روش‌های پیچیده بروید، بهتر است نوتیفیکشن اینستاگرام خود را چک کنید تا از فعال بودن آن مطمئن شوید.
دریافت اعلان را از طریق تنظیمات دایرکت اینستاگرام و سپس تنظیمات گوشی بررسی کنید. اگر در پروفایل اینستا روی آیکون سه نقطه بزنید، سپس تنظیمات را انتخاب کنید و به بخش نوتیفیکیشن وارد شوید، خواهید دید که فعال است یا غیرفعال.
حالا که تا این قسمت از تنظیمات اینستا رفته‌اید بهتر است که گزینه پیام‌ها «Messages» را انتخاب کنید و سپس «message requests» را فعال کنید. در این صورت مشکلتان در رابطه با اینکه «چرا ریکوئست دایرکت بالا نمیاد» نیز رفع خواهد شود.
رفع مشکل باز نشدن پیام دایرکت اینستا با ری استارت گوشی
حال اگر نوتیف اینستا فعال بود و همچنان با مشکل دایرکت مواجه بودید، باید یک بار گوشی را خاموش و سپس روشن کنید؛ همین ری استارت ساده می‌تواند بسیار از باگ‌های موقتی گوشی و برنامه‌های آن را به راحتی برطرف کند.
از کجا بفهمیم تو اینستا بلاک شدیم یا نه؟
همانطور که می‌دانید یکی از علت‌های محدودیت پیام در دایرکت، بلاک شدن توسط فرد مقابل است؛ حال سوال این است که چطور متوجه شویم در اینستا بلاک شده‌ایم؟ اگر حساب شما توسط شخصی محدود شده باشد، پروفایل او نمایش داده نمی‌شود، از لیست دنبال کنندگان شما حذف می‌شود و نام کاربری او قابل جستجو نخواهد بود.
رفع محدودیت ارسال پیام در اینستاگرام با آپدیت برنامه
مطمئن شوید که اینستاگرام به آخرین نسخه‌ی خود به روز شده است تا از باگ‌های احتمالی جلوگیری کنید و یا اختلالات موجود را رفع کنید. بروزرسانی اینستاگرام در اندروید از طریق پلی استور و در آیفون از اپ استور امکان پذیر است؛ همچنین می‌توانید به کمک لینک‌های مستقیم نیز به دانلود آن اقدام کنید.
صبر کنید تا مشکل سرور حل شود
گاهی اوقات مشکل از گوشی و اینترنت نیست، بلکه خود اینستاگرام با اختلال مواجه شده است. در این زمان هیچ کاری جز صبر کردن از دست کسی برنمی‌آید، بنابراین اگر با روش‌های قبلی همچنان مشکلتان رفع نشده بود، شاید با کمی صبر برطرف شود.
حذف کش اینستاگرام و دیتای آن
مقدار حافظه کش معمولا کم است و پس از مد کوتاهی پر می‌شود، به همین دلیل باید هر از چند گاهی به آن سر بزنید و اینستاگرام را پاکسازی کنید. گاهی اوقات با حذف کش اینستاگرام مشکل حل می‌شود، اما گاهی لازم است که دیتای برنامه نیز حذف شود؛ در این صورت شما از حساب کاربردی اینستا خارج خواهید شد و باید مجددا به آن وارد شوید، بنابراین به نام کاربری و رمز عبور پیج نیاز خواهید داشت.
حافظه گوشی را خالی کنید
زمانی که حافظه گوشی پر است، امکان دارد هرگونه لگ و خطایی را در آن ببینید؛ بنابراین اگر دایرکت‌های شما بالا نمی‌آید، شاید راه نجاتش خالی کردن حافظه‌ی داخلی باشد. برای دسترسی به حافظه داخلی در آیفون از مسیر Settings» General» iPhone Storage پیش بروید.
در گوشی‌های اندروید نیز برای اینکه ببینید چقدر از حافظه‌ی دستگاه پر است باید وارد تنظیمات شوید، بخش سیستم «System» را پیدا کنید و در آن به دنبال گزینه Storage باشید. روی حافظه داخلی ضربه بزنید تا اطلاعات مربوط به آن را مشاهده کنید.
رفع مشکل دریافت پیام در دایرکت اینستاگرام با تغییر اینترنت
اینترنت ضعیف و تغییر آی پی ناپایدار می‌تواند یکی دیگر ازعلت‌های نیامدن پیام در دایرکت اینستا باشد. اگر از اینترنت سیمکارت اعتباری و دائمی استفاده می‌کنید بهتر است تنظیمات Access point names و APN را چک کنید و از پایداری آنها مطمئن شوید.
در صورتی که از وای فای استفاده می‌کنید باید از سلامت مودم مطمئن شوید، با پشتیبانی تماس بگیرید و سرعت اینترنت را بررسی کنید و اگر مشکل حل نشد، یک بار دستگاه را ریست کنید.
نتیجه گیری
عدم دریافت پیام از اینستاگرام می‌تواند به دلایل مختلفی مانند پر بودن حافظه گوشی، بلاک شدن، اینترنت ضعیف، تغییر آی پی ناپایدار، باگ اینستا، قدیمی بودن نسخه‌ی اینستا و غیره باشد که راه‌حل‌های آنها را در این آموزش رفع مشکل دریافت پیام در دایرکت اینستاگرام بررسی کردیم؛ اکنون خودتان می‌توانید اختلال دایرکت را برطرف کرده و مجددا استفاده نمایید.