آموزش ساده حل مشکلات اینستاگرام + پرسش و پاسخ رایگان!

اگر برای مدتی در اینستاگرام فعالیت کرده باشید، مطمئناً برخی اوقات هنگام فعالیت در این اپلیکیشن با مشکلاتی مواجه شده‌اید. مشکلاتی مثل خطا در ورود به اکانت، ربات شناختن اینستاگرام، بارگیری نشدن صفحه‌ی اصلی، استوری نشدن عکس یا ویدیو و …

این مشکلات بعضی مواقع به سادگی رفع می‌شوند؛ اما در برخی موارد می‌توانند تا ساعت‌ها شما را درگیر کنند. در این مطلب می‌توانید لیست رایج‌ترین مشکلات اینستاگرام را به همراه راه حل آن‌ها مشاهده کنید. در ادامه روشی را معرفی خواهیم کرد که حتی اگر مشکل مورد نظر شما در این لیست موجود نبود، بتوانید آن را رفع کنید.

در مقاله‌ای که در حال مطالعه‌ی آن هستید، رایج‌ترین مشکلات اینستاگرام به همراه راه حل آن‌ها معرفی شده‌اند؛ اما چنانچه با مشکلی مواجه شده‌اید که در این لیست به آن اشاره نشده است، می‌توانید با نصب اپلیکیشن آموزش اینستاگرامی اینبو ضمن دسترسی آسان به صد‌ها مطلب آموزشی و کاربردی مرتبط با اینستاگرام، مشکلات خود را همراه با ارسال اسکرین شات مطرح کنید تا به صورت تخصصی بررسی کرده و برای شما پاسخ ارسال کنیم!

راهنمای مطالعه

• رفع خطای couldn’t refresh feed
• فعال کردن استیکر موزیک
• مشکل باز نشدن اینستا
• چرا کد اینستا نمیاد؟
• چرا ویدیوهای بیشتر از 15 ثانیه استوری نمیشن؟

رفع مشکلات اینستاگرام

اینستاگرام به دلیل ارائه‌ی خدمات متنوع، با مشکلات و خطاهای مختلفی هم مواجه می‌شود. برخی اوقات کاربران هنگام مواجهه با ارورها نمی‌توانند راه حلی برای آن‌ها بیابند. در ادامه، با روش‌های حل مشکلات اینستاگرام همراه شما هستیم:

1. اینستاگرام رفرش نمیشه! (Couldn’t refresh feed)

اخیراً کاربران زیادی با مشکل رفرش نشدن اینستاگرام مواجه می‌شوند. به این صورت که وقتی وارد حساب خود می‌شوند، با صفحه‌ای سفید و ارور Couldn’t refresh feed مواجه می‌شوند. دلیل اصلی بروز این مشکل، دیسیبل شدن مشکل اینستاگرام می‌باشد.

برای رفع دیسیبل پیج باید از لینک‌های مخصوصی استفاده کنید که اینستاگرام معرفی کرده است. از طریق این لینک‌ها درخواست خود را برای پشتیبانی اینستاگرام ارسال کنید تا در صورت تأیید احراز هویت، بتوانید به پیج خود دسترسی داشته باشید. لینک‌های بازگردانی پیج در مقاله‌ی زیر قرار داده شده‌اند. همچنین نحوه‌ی استفاده از آن‌ها نیز در همین مقاله آموزش داده شده است.

مقاله پیشنهادی: برگرداندن پیج اینستاگرام دیسیبل‌شده

2. چگونه مصرف اینترنت اینستا را کم کنیم؟

اگر شما هم فعالیت زیادی در اینستاگرام دارید و همین موضوع باعث می‌شود هزینه‌ی زیادی برای خرید بسته‌ی اینترنتی صرف کنید، با استفاده از ترفند زیر به سادگی مصرف اینرتنت اینستاگرام خود را به میزان قابل توجهی کاهش دهید:

1. وارد تنظیمات اینستاگرام شوید.
2. به بخش Account بروید.
3. از طریق قسمت Cellular Data Use، تیک گزینه‌ی Data Saver را فعال کنید.
4. همچنین بخش High Resolution Media را روی گزینه‌ی Never قرار دهید.

در این صورت تصاویر و ویدیوهای اینستاگرام با کیفیت کمتری لود خواهند شد و مصرف اینترنت شما کاهش خواهد یافت.

حتما بخوانید: نصب مجدد اینستاگرام

3. استیکر موزیک استوری واسم فعال نیست!

استیکر موزیک اینستاگرام فقط برای کاربران برخی کشورها فعال است و همین موضوع باعث می‌شود تا کاربران زیادی نتوانند از این قابلیت جذاب استفاده کنند. ما در مقاله‌ی آموزش فعال کردن استیکر موزیک روش‌هایی را معرفی می‌کنیم که با استفاده از آن‌ها می‌توانید لوکیشن خود را تغییر داده و از این استیکر استفاده نمایید.

4. موقع دیلیت اکانت وارد پیج دیگه‌ای میشم!

ممکن است موقع وارد شدن به سایت اینستاگرام برای حذف اکانت خود، وارد پیج دیگر خود شوید و نتوانید پیج مورد نظر خود را دیلیت کنید. برای حل این مشکل:

1. اگر وارد پیج دیگری شدید، ابتدا روی گزینه‌ی Logout در صفحه‌ی پروفایل کلیک کنید تا از اکانت دیگر خارج شوید.
2. سپس دوباره روی لینک ورود به سایت دیلیت اکانت اینستاگرام کلیک کنید.
3. اکنون می‌توانید یوزرنیم و پسورد پیج مورد نظر خود را وارد کرده و آن را حذف کنید.

اگر بطور کلی با مراحل حذف اکانت اینستا آشنا نیستید، ما در مقاله‌ی زیر به صورت کامل این مطلب را آموزش داده‌ایم:

مقاله پیشنهادی: دیلیت اکانت فوری اینستاگرام

5. هیچ کس نمیتونه من رو تو پیجش تگ کنه!

ممکن است پیج‌های دیگر نتوانند یوزرنیم شما را در پست‌ها و استوری‌های خود تگ کنند. این موضوع می‌تواند باعث ایجاد مشکل هنگام تبلیغات و تبادل پیج شود. برای اینکه به پیج‌های دیگر اجازه‌ی تگ کردن نام کاربری خود را بدهید، طبق روش زیر عمل کنید:

1. وارد تنظیمات اینستاگرام شوید.
2. قسمت Privacy را باز کنید.
3. گزینه‌ی Mentions را در حالت Everyone قرار دهید.

6. قلم رنگی استوری کار نمیکنه!

ممکن است شما هم موقع استوری گذاشتن در اینستاگرام بخواهید از قلم رنگی این بخش استفاده کنید. برخی مواقع با اینکه این گزینه برای شما فعال است، اما نمی‌توانید از آن استفاده نمایید. برای حل این مشکل کافی است ابزار تغییر IP (قندشکن) گوشی خود را روشن کنید.

7. نمیتونم وارد اکانت قبلی خودم بشم!

از رایج ترین مشکلات اینستاگرام میتوان به بروز خطا هنگام ورود به پیج اشاره کرد. برخی مواقع کاربران پس از خروج از حساب کاربری خود، نمی‌توانند مجدداً وارد اکانت خود شوند. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی مثل فراموشی رمز عبور، به چلنج خوردن پیج و … داشته باشد.

اگر نمی‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید، ما در مقاله‌ی “چگونه وارد اکانت قبلی خود شویم” آموزش‌های لازم را برای ورود مجدد به پیج اینستاگرام ارائه کرده‌ایم. برای مطالعه‌ی این مطلب روی لینک زیر کلیک کنید:

مقاله پیشنهادی: چگونه وارد اکانت قبلی اینستاگرام خود شویم؟

8. مشکل باز نشدن اینستاگرام

بنا به گزارش‌ها، برخی کاربران با وجود اطلاع از یوزرنیم و پسورد خود نمی‌توانند وارد حساب کاربری خود شوند. داشتن اتصال اینترنتی ضعیف یکی از مهم‌ترین دلایل این مسئله محسوب می‌شود. اگر شما هم با این مشکل مواجه هستید، مقاله‌ی باز نشدن اینستاگرام را مطالعه کنید.

3. چرا کد امنیتی اینستاگرام برام نمیاد؟

یکی دیگر از مشکلات اینستاگرام که کاربران زیادی با آن مواجه هستند، عدم ارسال کد تأیید از طرف اینستاگرام می‌باشد. احتمالاً تا به حال برای شما هم پیش آمده که هنگام ورود به اینستاگرام، نتوانید کد امنیتی اینستاگرام را دریافت کنید؛ همچنین ممکن است کد ارسالی از طرف اینستاگرام، در صفحه‌ی ورود مورد پذیرش قرار نگیرد.

عدم ارسال کد امنیتی اینستاگرام مشکلی است که بسیاری از کاربران ایرانی با آن روبرو هستند. اگر شما هم با این مشکل مواجه هستید، مقاله‌ی حل مشکل ارسال نشدن کد اینستاگرام را مطالعه فرمایید:

مقالعه پیشنهادی: حل مشکل ورود به اینستاگرام

9. چطوری از بلاک اینستاگرام در بیام؟

بلاک شدن توسط اینستاگرام مشکلی است که کاربران بسیاری با آن مواجه هستند. در صورت مواجه شدن با این مشکل، امکان لایک، کامنت، فالو و گاهی اوقات ریپلای زدن به استوری را نخواهید داشت.

چنانچه با مشکل Action Blocked مواجه هستید و می‌خواهید هر چه سریع‌تر این محدودیت رفع شود، درباره‌ی نحوه‌ی رفع بلاک بیشتر بخوانید.

10. چرا نمیتونم ویدیوهای بیشتر از 15 ثانیه رو استوری کنم؟

برخی کاربران هنگام استوری کردن ویدیوهایی که بیشتر از 15 ثانیه هستند، با مشکل مواجه می‌شوند. به این صورت که 15 ثانیه‌ی اول آپلود شده اما آپلود بقیه‌ی ویدیو با مشکل مواجه می‌شود. مشکل گذاشتن فیلم بیشتر از 15 ثانیه در استوری اینساگرام از سمت خود اینستا بوده و قابلیت خاصی برای رفع همیشگی آن وجود ندارد؛ اما با ترفند زیر می‌توانید ویدیوهای بیشتر از 15 ثانیه‌ای خود را به راحتی در استوری پیج خود قرار دهید:

1. در اپلیکیشن اینستاگرام به صفحه‌ی گذاشتن استوری بروید.
2. ویدیوی مورد نظر خود را از طریق آیکون موجود در پایین صفحه انتخاب کنید. (همچنین می‌توانید ویدیوی خود را از طریق دوربین استوری ضبط کنید.)
3. بعد از انتخاب ویدیو، با بخش 15 ثانیه‌ی اول کاری نداشته باشید و قسمت‌های 15 ثانیه‌ای بعدی را با آیکون 🗑 حذف کنید.
4. ویدیوی 15 ثانیه‌ای خود را در استوری منتشر کنید.
5. دوباره به صفحه‌ی گذاشتن استوری بروید و همان ویدیو را انتخاب نمایید.
6. این بار 15 ثانیه‌ی دوم را نگه دارد و سایر قسمت‌های ویدیو را حذف کنید. سپس ویدیوی 15 ثانیه‌ای انتخاب‌شده را انتشار دهید.

با ادامه دادن روند بالا می‌توانید ویدیوهای بیشتر از 15 ثانیه‌ای خود را به راحتی در استوری اینستاگرام قرار دهید.

11. چگونه با پشتیبانی اینستاگرام ارتباط برقرار کنیم؟

برخی مواقع مجبور هستید برای حل مشکلات پیج اینستاگرام خود با پشتیبانی اینستا ارتباط برقرار کنین. در مواقعی مثل هک شدن، درخواست تیک آبی، درخواست غیرفعال‌سازی رمز دو مرحله‌ای و … می‌توانید از طریق پشتیبانی اینستا مشکل به وجودآمده را رفع کنید.

اگر به پشتیبانی نیاز دارید و با نحوه‌ی ارتباط با اینستا آشنا نیستید، ما در مقاله‌ی ارسال درخواست به اینستاگرام شما را راهنمایی می‌کنیم.

12. چرا نمیتونم تو اینستا لینک بزارم؟

لینک گذاشتن در اینستاگرام قابلیتی است که کاربران و به ویژه صاحبان بیزینس‌های اینستاگرامی به خوبی از آن استقبال کرده و مورد استفاده قرار می‌دهند.

از دیگر مشکلات رایج در اینستاگرام این است که بعضی از کاربران نمی‌توانند در بیو پیج، لینک مورد نظر خود را قرار دهند. در مقاله‌ی رفع مشکل گذاشتن لینک در اینستاگرام به شما آموزش می‌دهیم که چگونه این مشکل را برطرف کنید.

اگر قصد دارید در استوری خود لینک قرار دهید اما به دلیل تعداد کم فالوور این امکان برای شما فراهم نیست، با استفاده از ترفندی که در مقاله‌ی قرار دادن لینک در استوری معرفی کرده‌ایم، به راحتی این کار را انجام دهید.

13. چرا پست‌های اینستا باز نمیشن؟

به احتمال زیاد برای شما هم پیش آمده است که بعد از ورود به برنامه‌ی اینستاگرام، عکس‌ها Load نشوند و برای شما به نمایش در نیایند. اصلی‌ترین دلیل بروز این مشکل، مربوط به اتصال ضعیف اینترنت می‌باشد. برای آشنایی بیشتر با دلایل و روش‌های رفع این مشکل به صفحه‌ی لود نشدن پست‌های اینستاگرام مراجعه نمایید.

14. چرا نمیتونم تو اینستاگرام فیلم آپلود کنم؟

از سری مشکلات اینستاگرام که امکان مواجهه با آن وجود دارد، میتوان به عدم آپلود شدن فیلم در پست اینستاگرام اشاره کرد. برخی مواقع پس از این که فیلم خود را آماده کرده و روی گزینه‌ی Share می‌زنید، مشاهده می‌کنید که آپلود شدن ویدیو با مشکل مواجه می‌شود.

در این مواقع روش‌هایی وجود دارند که می‌توانید با استفاده از آن‌ها مشکل به وجودآمده را رفع کنید. ما در مقاله‌ی رفع مشکل گذاشتن فیلم در پست اینستا این روش‌ها را به صورت کامل آموزش داده‌ایم. اگر با این مشکل مواجه هستید، با استفاده از این مقاله در عرض چند ثانیه آن را حل کنید.

15. چگونه مشکل من ربات نیستم اینستاگرام را حل کنیم؟

ممکن است وقتی می‌خواهید وارد اپلیکیشن اینستاگرام شوید با مشکل ورود به اینستاگرام و تشخیص به عنوان ربات مواجه شوید. در اینگونه مواقع اینستاگرام به فعالیت غیرعادی شما مشکوک شده است و شما را به عنوان ربات تشخیص داده است. برای حل مشکل تشخیص ربات اینستاگرام کافی است طبق دستورالعملی که خود اینستاگرام به شما می‌دهد، مراحل را پشت سر بگذارید.

با استفاده از مقاله‌ی رفع چلنج اینستاگرام به راحتی و در کم‌ترین زمان می‌توانید نسبت به حل مشکل ربات اینستاگرام اقدام کنید.

پرسش‌های متداول

سخن پایانی

هر چقدر به امکانات اینستاگرام افزوده می‌شود، مشکلات کاربران در استفاده از این آپشن‌ها هم افزایش می‌یابد. همچنین به دلیل زیاد شدن اکانت‌های فیک، کاربران زیادی با مشکلات امنیتی اینستاگرام مانند دیسیبل شدن پیج و راستی آزمایی ربات اینستاگرام مواجه می‌شوند. ما در این مقاله راه حل انواع مشکلات اینستاگرام را مطرح کردیم و همچنین راه ارتباطی معرفی کردیم که می‌توانید با استفاده از آن سوالات خود را با همراه با ارسال اسکرین شات بپرسید تا به صورت کاملاً رایگان و تخصصی به آن‌ها پاسخ داده شود.

شما هنگام استفاده از اینستاگرام با چه مشکلاتی مواجه می‌شوید؟

از این که مقاله‌ی ما را برای مطالعه انتخاب کردید، سپاسگزاریم!